自然電力グループ

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、罹患された皆さまおよび生活に影響を受けられている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

自然電力株式会社は、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年より電気料金の特別措置について公表（※1）しておりますが、現在の社会情勢を踏まえ、以下の通り追加対応を実施いたします。
　※1　過去のお知らせについては以下のページをご確認ください。
　https://www.shizenenergy.net/2020/03/24/support_measures_of_covid-19/

１．適用対象（変更なし）
新型コロナウイルス感染症の影響による休業および失業等で、緊急小口資金・総合支援資金の貸付（※2）がされており、一時的に電気料金の支払いが困難であるお客さま
　※2　緊急小口資金・総合支援資金については、厚生労働省「生活福祉資金貸付制度」をご確認ください。

２．特別措置の内容（前回からの追加事項）
「自然電力のでんき」の電気料金の支払期限（※3、4）を１か月間延長いたします。延長の対象となるご請求の詳細に関しましては、個別にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
本特別措置につきましては終了期限を未定とし、継続的に受付いたします（2021年3月現在）。該当される方はカスタマーサポート窓口までお申し出ください。

なお、ご申請いただいた時点までの電気料金について未払いのないお客さまに限ります。
　※3 支払期限日が緊急小口資金・総合支援資金の受付開始日（2020年3月25日）以降のものに限ります。
　※4 検針日の翌日から起算して30日目を「支払期日」としております。口座引落し日とは異なりますのでご注意ください。

３．特別措置の申込方法
本特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記のカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】「自然電力のでんき」カスタマーサポート
電話番号：0120-561-797
受付時間： 9:00～17:30
お問い合わせフォーム：https://shizendenryoku.jp/contact/form